Polityka zwrotu kosztów

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Historyczny Sklep działający pod adresem www.historycznysklep.pl prowadzony jest przez:

Maciej Bakalarz
prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą
KANCELARIA RADCY PRAWNEGO MACIEJ BAKALARZ
NIP: 6572821103, REGON: 260743656
Adres: Al. IX Wieków Kielc 14a/11, 25-516 Kielce, Polska
Telefon: +48 730 057 546
E-mail: kontakt@historycznysklep.pl, jbakalarz@historycznysklep.pl

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zwrotu produktów zakupionych w Sklepie.

2. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni)

  1. Konsument (oraz – w zakresie przewidzianym przez prawo – przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała zamówiony produkt.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. Jak zgłosić zwrot

  1. O zamiarze odstąpienia od umowy prosimy poinformować nas w dowolnej formie – np.:

  2. W wiadomości prosimy podać: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, datę zakupu oraz informację, że Użytkownik odstępuje od umowy.

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy potwierdzenie przyjęcia odstąpienia oraz dalsze instrukcje.

4. Odesłanie produktu

  1. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.

  2. Zwrotu należy dokonać na adres:

    Historyczny Sklep / KANCELARIA RADCY PRAWNEGO MACIEJ BAKALARZ
    Al. IX Wieków Kielc 14a/11
    25-516 Kielce, Polska

  3. Produkt (np. mapa) powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu o podobnym stopniu ochrony.

  4. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu (koszt przesyłki zwrotnej), chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inaczej.

5. Stan zwracanego produktu

  1. Użytkownik może obchodzić się z produktem w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym – w celu sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  2. Użytkownik odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W takim przypadku możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu.

  3. Zalecamy, aby maps były zwracane bez śladów montażu na ścianie, bez zabrudzeń, zagnieceń i uszkodzeń mechanicznych.

6. Zwrot płatności

  1. Po prawidłowym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  2. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  3. Płatność zostanie zwrócona w takim samym sposobie, w jaki została dokonana, chyba że wyraźnie uzgodnimy z Użytkownikiem inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami dodatkowymi.

7. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:

  • produktów wykonanych według specyfikacji Użytkownika lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. mapa w niestandardowym formacie, z indywidualnym nadrukiem, personalizacją treści itp.),

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (obecnie nie dotyczy to standardowych map, ale może dotyczyć innych produktów wprowadzonych do oferty).

Jeżeli dany produkt jest wyłączony z prawa odstąpienia, informacja o tym będzie wyraźnie wskazana na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.

8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
Niezależnie od niej Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (np. produkt uszkodzony, z wadą, niezgodny z opisem).

W takim przypadku prosimy o kontakt:

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy lub reklamacji prosimy o kontakt:

Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.